南通消防支隊(duì) 作者：高申忠
   火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警控制系統(tǒng)在質(zhì)量和系統(tǒng)選擇、安裝、調(diào)試及日常使用、維護(hù)、管理中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，都會(huì)給系統(tǒng)留下致命性的問題。有些建筑的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)從開始使用時(shí)實(shí)質(zhì)上已處于帶病運(yùn)行狀態(tài)。筆者結(jié)合實(shí)際，就如何提高火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警控制系統(tǒng)的可靠性談幾點(diǎn)粗淺的看法。

    一、火災(zāi)報(bào)警控制系統(tǒng)使用和管理中存在的問題和原因

    一是系統(tǒng)本身存在質(zhì)量缺陷或不針對(duì)特定場(chǎng)所選擇系統(tǒng)。筆者在實(shí)際工作中曾遇到過幾件終身難以忘記的事，某工程中使用的煙感探頭，連續(xù)換了四只都沒有用；某進(jìn)口報(bào)警系統(tǒng)主機(jī)、層顯、手動(dòng)報(bào)警按鈕不是一個(gè)生產(chǎn)地，不是同一批次的產(chǎn)品；某電廠主廠房使用的感煙報(bào)警系統(tǒng)使用不到一個(gè)月即告癱瘓，其原因是廠房存在較多的粉塵。筆者對(duì)56個(gè)工程中使用的報(bào)警系統(tǒng)存在的問題進(jìn)行過定向分析，因本身質(zhì)量問題或系統(tǒng)選擇錯(cuò)誤導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常運(yùn)行的或帶病運(yùn)行的占到20。3%。問題的根源在于報(bào)警系統(tǒng)在產(chǎn)銷過程中不遵循市場(chǎng)規(guī)則、產(chǎn)銷脫節(jié)、營銷人員技術(shù)含量低、生產(chǎn)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)中產(chǎn)品的技術(shù)要求不甚了解、生產(chǎn)環(huán)節(jié)技術(shù)要求高，不適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的要求等。

    二是施工標(biāo)準(zhǔn)不高，導(dǎo)致系統(tǒng)功能不能正常發(fā)揮。從現(xiàn)實(shí)驗(yàn)收工程中的情況看，由生產(chǎn)企業(yè)直接安裝調(diào)試的產(chǎn)品，系統(tǒng)功能發(fā)揮比較齊全，而由消防工程施工單位安裝調(diào)試的系統(tǒng)功能往往存在諸多缺陷。究其原因，一是消防工程施工單位機(jī)械地執(zhí)行《規(guī)范》，而不能找到《規(guī)范》和產(chǎn)品的結(jié)合點(diǎn)，導(dǎo)致系統(tǒng)的綜合功能不能被有效的開發(fā)出來。二是消防工程施工單位的施工人員素質(zhì)較低，施工中行為粗狂，施工安裝中已經(jīng)使合格產(chǎn)品變成了不合格品。三是施工中偷工減料，為節(jié)約成本人為的減少控制模塊的數(shù)量，導(dǎo)致系統(tǒng)功能不能正常運(yùn)用。四是施工單位不會(huì)調(diào)試系統(tǒng)或調(diào)試后系統(tǒng)的功能達(dá)不到*大化，*常見的是應(yīng)有的功能不能實(shí)現(xiàn)，其次是系統(tǒng)程序紊亂，后行程序提請(qǐng)執(zhí)行，不能根據(jù)火災(zāi)規(guī)律執(zhí)行相應(yīng)程序。

    三是應(yīng)用與管理環(huán)節(jié)脫節(jié)，導(dǎo)致系統(tǒng)長期帶病作業(yè)。要保證報(bào)警控制系統(tǒng)長期處于正常運(yùn)行狀態(tài)或系統(tǒng)不發(fā)生任何故障是不可能的，關(guān)鍵是及時(shí)消除故障，解決的辦法是應(yīng)用和管理環(huán)節(jié)不脫節(jié)?，F(xiàn)實(shí)中系統(tǒng)長期帶病運(yùn)行的根本原因就是應(yīng)用與管理存在脫節(jié)，其表現(xiàn)為：（一）生產(chǎn)企業(yè)滿足于消防驗(yàn)收合格，就視為銷售行為終止，對(duì)使用單位缺乏跟蹤服務(wù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，導(dǎo)致使用單位不會(huì)操作或瞎操作，甚至直接損壞系統(tǒng)或系統(tǒng)功能。（二）使用單位不能正常地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，存在只操作、只使用，不維護(hù)的現(xiàn)象，導(dǎo)致一般故障不能及時(shí)消除。造成這一現(xiàn)象存在的本質(zhì)原因是使用單位不懂維護(hù)，不具備這方面的知識(shí)和手段和設(shè)備。（三）大部分操作人員不能熟悉掌握系統(tǒng)工作原理及操作規(guī)程，有的為節(jié)約開支未配備經(jīng)過專門培訓(xùn)并經(jīng)考試合格的人員對(duì)系統(tǒng)管理操作和維護(hù)。還有些單位操作人員是臨時(shí)工，平時(shí)工作松懈、不負(fù)責(zé)任，對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)故障或誤報(bào)的，根本不去查明原因，一律按消音鍵，更有甚者，為了防止區(qū)域報(bào)警器或報(bào)警系統(tǒng)的警報(bào)發(fā)出誤報(bào)火災(zāi)報(bào)警聲，而將揚(yáng)聲器線頭撥掉。真的狼來時(shí)往往是貽誤戰(zhàn)機(jī)。（四）不少單位在系統(tǒng)出現(xiàn)少數(shù)探測(cè)器誤報(bào)等問題時(shí)，怕麻煩而不找專業(yè)人員進(jìn)行修理。待問題成堆時(shí)，系統(tǒng)也就達(dá)到不能正常運(yùn)行的地步，當(dāng)想解決時(shí)，維修廠家又不能及時(shí)趕到，致使系統(tǒng)較長時(shí)間處于不能正常運(yùn)行狀態(tài)，有的用戶維護(hù)費(fèi)多而干脆關(guān)機(jī)了事。（五）對(duì)系統(tǒng)的防潮、防塵、防電磁干擾、防沖擊、防碰撞等**防護(hù)工作不到位，導(dǎo)致系統(tǒng)的可靠性降低，給用戶造成錯(cuò)覺，認(rèn)為系統(tǒng)不可靠，是多余的，甚至覺得還不如人工進(jìn)行防火檢查更來得簡便。

    二、提高火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警控制系統(tǒng)可靠性的幾點(diǎn)對(duì)策

    一要用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律規(guī)范火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警控制系統(tǒng)的市場(chǎng)運(yùn)作。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)的特征是供方和賣方是市場(chǎng)的兩個(gè)對(duì)應(yīng)的主體，火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警控制系統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)過了十幾年的發(fā)展，為何出現(xiàn)了畸形發(fā)展？根本的原因是在供方和賣方之間出現(xiàn)了管理和權(quán)力部門控制市場(chǎng)的情況。供方通過權(quán)力和管理部門，甚至通過不擇手段取得市場(chǎng)，賣方懼怕管理和權(quán)力部門而被動(dòng)接受，帶來了系統(tǒng)不適應(yīng)性、選擇錯(cuò)誤、管理服務(wù)脫節(jié)、售后跟蹤不落實(shí)、系統(tǒng)管理環(huán)節(jié)脫節(jié)，甚至出現(xiàn)腐敗等一系列問題。筆者認(rèn)為，培育火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警控制系統(tǒng)市場(chǎng)，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律規(guī)范該市場(chǎng)的形成已經(jīng)到了刻不容緩的地步，政府和消防監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)在宏觀調(diào)控上做文章，而不應(yīng)當(dāng)直接或間接的成為市場(chǎng)的另一方，使企業(yè)真正成為市場(chǎng)的主體，使企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、服務(wù)行為符合市場(chǎng)的要求，保障系統(tǒng)產(chǎn)銷和使用的一致性。

    二要建章立制、規(guī)范監(jiān)督、積極引導(dǎo)，提高系統(tǒng)的可靠性。首先，建章立制是提高系統(tǒng)可靠性的前提。鑒于火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)市場(chǎng)運(yùn)作的不規(guī)則性，除了進(jìn)一步完善產(chǎn)品質(zhì)量、安裝等方面的法規(guī)外，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)火災(zāi)報(bào)警控制系統(tǒng)是一種特殊商品這一實(shí)際，建立銷售、售后服務(wù)、使用管理、日常維護(hù)等方面建立管理規(guī)范，切實(shí)解決管理環(huán)節(jié)中無法可依的問題，把其納入規(guī)范化管理的范疇。其次，規(guī)范監(jiān)督是提高系統(tǒng)可靠性的重要條件。火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警控制系統(tǒng)在整個(gè)建筑消防設(shè)施中起到**作用發(fā)，對(duì)確保建筑消防設(shè)施在關(guān)鍵的時(shí)候能夠發(fā)揮作用意義特別重大。這就要求消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)在監(jiān)督管理中要力求規(guī)范。一是要把火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警控制系統(tǒng)納入日常消防監(jiān)督視線，不能滿足于一般性看看，而應(yīng)當(dāng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。二是加大市場(chǎng)產(chǎn)品的監(jiān)督抽查力度，通過市場(chǎng)抽查檢驗(yàn)方法，把有缺陷的和不合格的產(chǎn)品淘汰在安裝之前。三是嚴(yán)格把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)質(zhì)量較優(yōu)的產(chǎn)品要通過相關(guān)媒體向社會(huì)公布，為使用單位提供準(zhǔn)確可靠的信息。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量低劣、在產(chǎn)、供銷和售后服務(wù)存在欺詐行為的企業(yè)建立黑名單制度并向社會(huì)公示，將其逐出市場(chǎng)，從根本上防止質(zhì)量低劣的產(chǎn)品流入市場(chǎng)。第三是積極引導(dǎo)，建立日常維護(hù)機(jī)制，為系統(tǒng)的可靠運(yùn)作提供技術(shù)保障。要通過建立火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警控制系統(tǒng)專業(yè)維護(hù)企業(yè)或中介機(jī)構(gòu)，使系統(tǒng)的使用單位和專業(yè)維護(hù)單位建立長期的合作機(jī)制，將系統(tǒng)的日常維護(hù)合同化、專業(yè)化。消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)要著力抓好專業(yè)維護(hù)單位或中介企業(yè)的資質(zhì)審查，確保維護(hù)工作制度化、程序化和規(guī)范化。

    三要加強(qiáng)培訓(xùn)、積極探索，不斷提高公共消防**管理的效能。一是建立兩個(gè)培訓(xùn)措施。一個(gè)是生產(chǎn)企業(yè)對(duì)使用單位管理者和操作人員必須進(jìn)行系統(tǒng)功能的**技術(shù)培訓(xùn)，保證使用單位**了解系統(tǒng)性能。另一個(gè)是消防監(jiān)督部門要依據(jù)《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防**管理規(guī)定》，對(duì)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警控制系統(tǒng)的操作人員實(shí)行定期的培訓(xùn)和輪訓(xùn)，提高火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)操作人員的業(yè)務(wù)水平。二是要根據(jù)城市發(fā)展的特點(diǎn)，通過現(xiàn)代通信技術(shù)手段，建立城市統(tǒng)一的火災(zāi)報(bào)警控制中心，對(duì)各使用單位的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警控制系統(tǒng)實(shí)行統(tǒng)一監(jiān)控和系統(tǒng)管理，提高自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的綜合應(yīng)用功能，從根本上維護(hù)公共消防**。

    摘自慧聰消防網(wǎng)